Оформление заказа
5 вопросов в этой теме. Не нашли своего — звоните, 8-800-550-52-60.
Как сделать заказ?
Три способа, все равнозначные:
- на сайте — положите товар в корзину и заполните оформление;
- кнопкой «Купить в 1 клик» в карточке — оставьте имя и телефон, остальное уточнит менеджер;
- по телефону 8-800-550-52-60 — продиктуйте размер или ссылку на товар.
Регистрация не нужна: заказ оформляется и без личного кабинета.
Как отменить свой заказ?
Позвоните 8-800-550-52-60 или напишите на order@centershin.ru, назовите номер заказа. Пока заказ не отгружен, отмена бесплатна и ничем не грозит.
Если заказ уже оплачен, деньги вернутся тем же способом, каким платили. Срок возврата зависит от банка — обычно до десяти рабочих дней.
Я сделал заказ. Что будет дальше?
Сразу после оформления на почту приходит письмо с номером и составом заказа. Дальше менеджер проверяет наличие и звонит, чтобы подтвердить размер, способ получения и сумму.
Когда заказ собран и передан перевозчику, мы сообщаем номер накладной — по нему груз отслеживается на сайте транспортной компании.
Когда со мной свяжется менеджер?
В рабочее время — обычно в течение получаса. Мы работаем ежедневно с 7:30 до 19:30 по московскому времени плюс час.
Заказ, оставленный ночью, берут в работу утром. Если ждать неудобно, позвоните сами: 8-800-550-52-60.
Можно ли изменить состав заказа?
Да, пока заказ не отгружен. Позвоните менеджеру — он заменит товар, пересчитает сумму и доставку. После отгрузки менять состав уже нельзя, но можно оформить возврат по общим правилам.