Почему товара не оказалось, хотя на сайте он был?

Часть позиций мы показываем со складов поставщиков — они помечены «под заказ», и срок поставки указан в карточке. Такой товар привозим, но не в тот же день.

Свой склад обновляется автоматически, однако между продажей на кассе и обновлением сайта проходит немного времени. Если так вышло — менеджер предложит замену или вернёт деньги полностью.