Доставка и самовывоз
9 вопросов в этой теме. Не нашли своего — звоните, 8-800-550-52-60.
Как забрать заказ самовывозом?
Дождитесь звонка менеджера — он скажет, что заказ собран. Приезжайте на склад: Набережные Челны, Казанский пр-т, 215, ежедневно с 7:30 до 19:30. Назовите номер заказа на выдаче.
Товар лежит под вашим номером и в продажу не возвращается, пока держится резерв. Если приехать не получается, предупредите менеджера — резерв продлим.
Сколько стоит доставка по Набережным Челнам?
Курьером по городу — 300 ₽. При сумме заказа от 15 000 ₽ доставляем бесплатно. Везём в день заказа или на следующий день, время согласует менеджер.
Сколько стоит доставка в другие города?
Считается по весу и объёму груза и зависит от города. Предварительную сумму покажет расчёт на странице «Доставка и самовывоз» и в карточке товара — введите город и количество.
Точную сумму подтверждает менеджер: перевозчики пересчитывают тариф по фактическим габаритам принятого груза.
Какой транспортной компанией вы отправите заказ?
Работаем с ТК КИТ, ПЭК и Деловыми линиями. При расчёте видно сроки и стоимость у каждой — выбирайте удобную.
Доставляем до пункта выдачи перевозчика в вашем городе. Доставку от пункта до двери заказывают у самого перевозчика отдельно.
Какие данные нужны для отправки?
Фамилия, имя, отчество получателя, телефон и город. Для получения груза на терминале понадобится паспорт — данные перевозчику передаём мы сами.
Юридическому лицу нужны реквизиты компании и доверенность на получателя.
Может ли заказ забрать другой человек?
Да. На складе — если он назовёт номер заказа и фамилию покупателя. В транспортной компании груз выдают тому, кто указан получателем в накладной, поэтому предупредите менеджера до отправки: получателя впишем сразу, менять его потом дольше.
Когда ожидать доставку?
Товар со склада передаём перевозчику в день сборки заказа. Дальше срок считает перевозчик: по Татарстану и соседним регионам это обычно один-три дня, до Урала и Сибири — дольше.
Срок для вашего города показывает расчёт на странице «Доставка и самовывоз». Если товар под заказ, к сроку добавляется время поставки — оно указано в карточке.
Как следить за грузом?
После отгрузки менеджер сообщает номер накладной. По нему груз виден на сайте перевозчика. Состояние своего заказа можно посмотреть и у нас — на странице отслеживания.
Доставляете ли вы за пределы России?
Нет, отправляем только по России. По Казахстану и Белоруссии вопрос решается индивидуально — позвоните 8-800-550-52-60, посчитаем.