Доставка и самовывоз
Забрать заказ можно у нас на складе в Набережных Челнах или получить транспортной компанией в своём городе. По городу возим курьером.
Самовывоз
Склад — Набережные Челны, Казанский проспект, 215. Ежедневно с 7:30 до 19:30.
Приезжайте после звонка менеджера: он сообщает, что заказ собран и лежит на выдаче. Назовите номер заказа — этого достаточно, паспорт частному покупателю не нужен.
Товар резервируется под конкретный номер заказа и в продажу не возвращается, пока держится резерв. Не успеваете — скажите менеджеру, резерв продлим.
Доставка по городу
Курьером по Набережным Челнам — 300 ₽, при заказе от 15 000 ₽ бесплатно. Везём в день заказа или на следующий, время согласует менеджер.
Водитель выгружает товар по указанному в заказе адресу. Если место выгрузки небезопасно — глухой неосвещённый двор, бездорожье, — он вправе попросить переставить машину в другое место. Отказ в выгрузке в таком случае за магазином.
Доставка в другие города
Отправляем по всей России транспортными компаниями: ТК КИТ, ПЭК и Деловые линии. Доставляем до пункта выдачи перевозчика в вашем городе — доставку от пункта до двери заказывают у перевозчика отдельно.
Груз передаём перевозчику в день сборки заказа. Довезти до терминала в Челнах — наша забота, отдельно это не оплачивается.
За пределы России не отправляем. По Казахстану и Белоруссии — по договорённости, звоните 8-800-550-52-60.
Сроки
Товар со склада уходит в день сборки заказа. Дальше срок считает перевозчик: по Татарстану и соседним регионам это обычно один–три дня, до Урала и Сибири дольше.
Если товар под заказ, к сроку прибавляется поставка — он указан в карточке товара и в расчёте ниже.
Приёмка товара
Проверяйте до того, как подпишете документы: подпись в накладной означает, что по количеству и внешнему виду претензий нет.
- количество мест;
- размер и маркировку на каждой шине или диске;
- целостность упаковки;
- на дисках — сколы и вмятины, на шинах — порезы и следы монтажа.
Нашли повреждение — попросите сотрудника перевозчика составить коммерческий акт и сфотографируйте упаковку и товар. Без акта перевозчик в возмещении отказывает. Дальше звоните 8-800-550-52-60, разбираемся мы.
Отслеживание
После отгрузки менеджер сообщает номер накладной — по нему груз виден на сайте перевозчика. Состояние заказа можно посмотреть и у нас, на странице отслеживания.
Стоимость доставки в регионы
Посчитайте предварительную стоимость: введите город и количество. Считаем по весу и объёму груза, показываем сроки и цену у каждой компании.
Точную сумму подтверждает менеджер — перевозчики пересчитывают тариф по фактическим габаритам принятого груза.
Вес и объём одной единицы указаны в характеристиках товара. Расчёт предварительный: точную сумму подтвердит менеджер.